LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan mansion77

Apabila anda membuka akaun di mansion77, anda bersetuju dengan peraturan yang kami tetapkan untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil. Kami jelaskan semuanya dengan ringkas dan...

Perlindungan akaun andaProses penarikan dana yang jelasPeraturan permainan seksamaKebijakan privasi data anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mansion77 Syarat & Ketentuan mansion77

Bagaimana Kami Jalankan mansion77

mansion77 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ketika anda mendaftar, anda mengakui bahawa anda telah mencapai umur yang memenuhi syarat di wilayah anda dan bahawa anda bertanggung jawab untuk mematuhi undang-undang tempatan anda. Akaun anda adalah milik anda sepenuhnya; kami tidak boleh menghapusnya tanpa alasan yang sah. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX

diproses dengan segera, dan kami menyimpan rekod penuh bagi setiap transaksi anda. Penarikan dana melalui kaedah yang sama memerlukan pengesahan akaun, dan dana biasanya sampai dalam 24 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI DENGAN MUDAH

Cara Hubungi Pasukan Sokongan mansion77

Kami ada di sini untuk membantu anda memahami syarat-syarat kami dan menyelesaikan sebarang pertanyaan tentang akaun anda. Pasukan sokongan kami boleh diakses melalui beberapa saluran, dan kami bertujuan untuk menjawab setiap pertanyaan dengan cepat dan jelas.

Team online

Perbualan Langsung

Bercakap dengan ejen kami melalui perbualan di dalam akaun anda. Tersedia semasa waktu perniagaan; kami jawab pertanyaan mengenai polisi kami dan permintaan ubahan akaun dengan segera.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis anda ke alamat emel sokongan kami. Berguna jika anda perlukan maklum balas terperinci tentang persyaratan atau dokumentasi akaun. Kami balas dalam tempoh 48 jam.

Pusat Bantuan Kami

Semak seksyen FAQ dan artikel sokongan kami untuk jawapan cepat tentang peraturan akaun, pemprosesan pembayaran dan polisi keselamatan. Dikemas kini dengan kerap berdasarkan pertanyaan pelanggan.

KEAMANAN & PRIVASI DATA ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menyimpan data peribadi anda dengan enkripsi dan tidak kongsikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua transaksi disaringkan untuk penipuan, dan kami menyimpan rekod pembayaran...

Enkripsi Akaun

Kata laluan anda disimpan dengan enkripsi ganda. Kami tidak dapat melihatnya, jadi hanya anda yang boleh mengaksesnya. Tukar kata laluan anda secara berkala melalui tetapan akaun untuk keselamatan tambahan.

Pengesahan Dua Peringkat

Aktifkan pengesahan dua peringkat di tetapan keselamatan anda untuk menambah lapisan perlindungan lain. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti anda melalui telefon semasa log masuk dari peranti baru.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan corak transaksi yang mencurigakan dan dapat menahan penarikan dana sementara untuk pengesahan. Kami hubungi anda sebaik sahaja jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda.

Pengekalan Data

Kami simpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Data peribadi anda kemudian dipadamkan dengan selamat atau dinamakan semula untuk tujuan statistik.

Permintaan Capaian Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami dengan identiti yang disahkan, dan kami hantar rekod anda dalam format terbaca.

Perubahan Privasi

Jika anda mahu mengubah cara kami gunakan data anda—contohnya, untuk mengalih keluar kuki analitik—hubungi kami dan kami akan mempertahankan pilihan anda dalam tetapan akaun anda.

Pertanyaan Sering Diajukan Mengenai Syarat mansion77

mansion77 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda tinggal di wilayah yang disokong dan bersetuju mematuhi undang-undang tempatan anda. Jika anda tidak pasti sama ada anda boleh bermain, hubungi kami sebelum mendaftar.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun selalunya melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami. Jika anda mempunyai baki, kami proses penarikan dana terakhir anda mengikut peraturan akaun pembayaran biasa kami dalam tempoh 24 jam.

Akaun tidak aktif kekal terbuka sehingga anda menutupnya atau meminta kami melakukannya. Kami tidak mengenakan yuran dorman, tetapi baki anda kekal di akaun kami. Anda boleh log masuk kembali dan bermain bila-bila masa tanpa penalti.

Kami jejaki setiap transaksi secara detail. Jika anda perhatikan ralat—contohnya, caj berganda atau jumlah yang salah—hubungi sokongan kami dalam tempoh 30 hari dengan bukti. Kami siasatkan dan membetulkan atau mengembalikan dana anda jika ralat kami.

Semua penyedia permainan kami—contohnya Evolution Gaming untuk meja langsung dan Pragmatic Play untuk slot—menggunakan penjana nombor rawak yang disahkan. Kami tidak boleh mempengaruhi hasil permainan. Anda boleh melihat pembuat permainan dalam lobai setiap permainan.

Jika anda tidak bersetuju dengan tindakan kami—contohnya, penutupan akaun atau penahan penarikan dana—anda boleh meminta semakan melalui sokongan kami. Kami siasat dan beritahu anda dalam tempoh 14 hari. Anda juga boleh hubungi pihak berkuasa tempatan jika tidak puas.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami membuat perubahan penting pada syarat-syarat kami. Anda mempunyai 30 hari untuk bersetuju atau menutup akaun anda. Perubahan kecil dipublikasikan di halaman ini dan berkuat kuasa selalunya dalam tempoh tujuh hari.